例一：

　　故障现象：

　　开机自检后，屏幕显示PCI DEVICE LISTING….. ,未等进入win98,系统死机。

　　排障过程：

　　1. 若以前没有制作启动盘，可在正常运行WIN98的机器上,将一软盘插入软驱，鼠标左键双击"我的电脑"，右键点击"3.5软驱（A：）"，选择格式化，在格式化类型中，选择只复制系统文件，复制完毕后，关闭格式化窗口。再将WINDOWS\COMMAND目录下的SYS.COM文件复制到软盘上。将做好的软盘插入故障机器，若以前作有紧急启动盘，将紧急启动盘插入软驱，用软盘重新启动系统。

　　2. 软盘启动后，出现A>,进入WINDOWS的DOS方式。WINDOWS不能启动主要是WINDOWS系统遭到破坏，可用软盘重新传送，重建硬盘WINDOWS系统。执行A>SYS C:(回车),系统传送完毕。

　　3. 用硬盘启动,系统正常进入WINDOWS，死机故障排除。

　　例二：

　　故障现象：

　　安装KV3000杀病毒软件时，选择实时监控安装方式，重新启动WINDOWS，出现WIN98桌面及图标，然后死机。
　　故障排除：

　　1. 在安装KV3000软件前，WIN98系统工作正常，根据故障现象，初步判断WINDOWS进入后启动了KV3000的实时监控造成系统死机。于是重新启动WIN98，当出现桌面及图标时，及时按下CTRL+ALT+DEL组合键，进入"关闭程序"窗口，鼠标选择KV3000监控程序，点击"结束任务"项，终止监控程序的运行，WIN98系统正常工作。

　　2. 点开始菜单程序，察看"程序"下的"启动"，并无KV3000监控程序，说明KV3000监控程序的自运行，不在"启动"中。

　　3. 点开始菜单程序下的运行，打开REGEDIT，运行注册表编辑器。在我的电脑项，运行编辑菜单下的查找，在查找目标栏输入KV,进行对KV3000实时监控程序的模糊查找，注册表开始收索，找到后停住，若是KV3000软件相关的键值或键值名，在其上点鼠标右键，选择弹出菜单的删除，按F3键继续查找，将找到的相关注册表信息删除，直至注册表收索完毕。退出编辑器。
重新启动WIN98，系统运行正常，故障排除。